Nach dem Verkaufsstart des iPhone 5 am vergangenen Freitag, der das neue Gerät in die Hände von diversen Kunden brachte, kamen schnell diverse Meldungen über beschädigt ausgelieferte Geräte in Umlauf, die inzwischen unter dem Begriff "
Scuff-Gate" zusammengefasst werden. Ich habe mich über das Wochenende bewusst mit einer Bewertung des Themas zurück gehalten und mir einmal einen Überblick über die Meinungen und Meldungen im Netz gebildet. Dabei ist verständlicherweise eine gewisse Aufregung zu bemerken. Kein Wunder, da man von Apple und von einem Gerät zu einem solchen Preis sicherlich erwartet, dass es tadellos ist, wenn man es aus der Packung nimmt. Beim iPhone 5 ist es aber so, dass einige, vor allem schwarze Geräte kleine Kratzer am abgeschrägten Rand aufweisen, durch die das silberne Rohmaterial durchschimmert. Die sollte definitiv so nicht sein, ich denke da sind wir uns einig. Ich habe dazu in vergangenen Artikeln geschrieben, dass sich solche Kratzer "produktionstechnisch nicht verhindern lassen". Damit habe ich mich wohl nicht ganz sauber ausgedrückt. Was ich damit sagen wollte ist, dass es bei der großen Anzahl an Geräten, die Apple hat fertigen lassen, immer Geräte geben wird, die Mängel aufweisen. Auch an meinem iPhone 5 sind vier solcher Stellen zu finden. Sie sind allerdings minimal. Dennoch habe ich dazu einmal die Apple Hotline konsultiert. Dort sagte man mir, dass die betroffenen Geräte bei Apple reklamiert werden können und dann problemlos ausgetauscht werden. Alternativ kann man über die Hotline auch einen nachträglichen Preisnachlass (ca. € 50,- bis € 75,-) für das Gerät aushandeln. Der Umtausch kann z.B. in einem Apple Store erfolgen, wobei hier natürlich die aktuelle Verfügbarkeit dem sofortigen Umtausch gerade in der ersten Zeit im Wege stehen kann. Alternativ kann man das defekte Gerät auch abholen lassen und erhält dann innerhalb von max. fünf Werktagen ein Austauschgerät. Allerdings sollte man das Gerät in diesem Falle dann auch direkt auspacken, überprüfen und im Falle erneuter Kratzer die Annahme verweigern.
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Das iPhone 5 findet weiterhin reißenden Absatz, wie nicht zuletzt aus Apples Pressemitteilung zu den
über fünf Millionen an den Mann gebrachten Geräten am ersten Wochenende hervor geht. Innerhalb kürzester Zeit waren am vergangenen Freitag die meisten Modelle selbst in den Apple Stores ausverkauft. Zwar kommen wohl stetig neue Lieferungen in den Retail Stores an, sicher sein, dass man auch abends noch ein Gerät bekommt, kann man sich aber nicht. Und diese Situation könnte sich durchaus noch verschärfen, wenn das iPhone 5 am kommenden Freitag in 22 weiteren Ländern in den Verkauf geht. Wie aus den vergangenen Jahren gewohnt, wird es wohl nicht zuletzt deswegen auch in diesem Jahr wieder eine Reservierungsmöglichkeit des Geräts zur Abholung in einem Apple Store geben. Wie die Kollegen von
Giga von Mitarbeitern eines deutschen Apple Stores in Erfahrung bringen konnten, soll diese Möglichkeit ab diesem Mittwoch hierzulande starten. Die entsprechende
Webseite für die Reservierung existiert bereits. Wenn auch aktuell noch ohne jede Eingabemöglichkeit für die Reservierung. Zudem kann die Reservierung ab Mittwoch auch über die Apple Store App abgesetzt werden. Auf diesem Wege bestellte iPhone 5 werden dann zurück gelegt und können im gewünschten Apple Store abgeholt werden.
Die Rekordjagd geht weiter. Nachdem Apple bereits bekannt gegeben hatte, dass man innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Beginn der Vorbestellungsphase über zwei Millionen Bestellungen entgegen genommen habe, wurde nun der nächste Rekord erreicht. Nachdem das Gerät am vergangenen Freitag offiziell in den ersten Ländern in den Verkauf gegangen ist, wurden über das erste Verkaufswochenende mehr als fünf Millionen Exemplare an den Mann gebracht. Zum Vergleich: Beim iPhone 4S waren es innerhalb der ersten drei Tage nach dem Verkaufsstart "lediglich" vier Millionen verkaufte Geräte. Entsprechend erfreut zeigte sich Apple CEO Tim Cook in der Pressemitteilung. Dort wird er mit den Worten zitiert: "Die Nachfrage nach dem iPhone 5 ist unglaublich und wir arbeiten hart daran, jedem Kunden, der eines haben möchte, es so schnell als möglich in die Hand zu geben. Während der ursprüngliche Vorrat ausverkauft ist, erhalten die Verkaufsstellen regelmäßig weitere Lieferungen und Kunden können weiterhin online bestellen und erfahren ein erwartetes Lieferdatum. Wir bedanken uns für die Geduld und arbeiten unter Hochdruck daran, genug iPhone 5 für jedermann herzustellen."
Zu den fünf Millionen verkaufter Geräte gibt der ISI Group Analyst Brian Marshall zudem zu bedenken, dass die reale Zahl der vorbestellten Geräte noch höher liegen könnte, wenn man mit der Produktion hinterhergekommen wäre. So sind viele Frühbesteller immer noch nicht beliefert worden, was nach Marshalls Worten dann auch nicht zu den 5 Millionen Geräten gezählt werden dürfte. Und auch ab diesem Freitag geht es wieder weiter. Dann wird das iPhone 5 in weiteren 22 Ländern (darunter auch bei unseren Nachbarn aus Österreich, Luxemburg und der Schweiz) erhältlich sein. (via MacRumors)
Zudem gab Apple innerhalb der Pressemitteilung auch noch bekannt, dass sich offenbar auch iOS 6 großer Beliebtheit erfreut. Zumindest gemessen an den Downloadzahlen. So wurde die neueste iOS-Version bereits auf mehr als 100 Millionen iPhones, iPads und iPod touches geladen. Damit hat man noch nicht einmal eine Woche nach der Freigabe bereits etwa ein Viertel aller Geräte erreicht. Auf der WWDC im Juni gab Tim Cook bekannt, dass man bis dato 400 Millionen iOS-Geräte verkauft habe. Zieht man davon noch die Geräte ab, auf denen iOS 6 nicht lauffähig ist, dürfte das Update sogar bei deutlich über 25% der unterstützten Geräte liegen.
Ursprünglich hatte ich überlegt, den Artikel in Anlehnung an frühere Artikel "iPhone 5 Splitter" zu nennen, aber in Anbetracht der aktuellen Qualitätsdiskussion um das Gerät (ich äußere mich da später noch genauer zu) hielt ich die Überschrift für irreführend. Also weitere Details zum iPhone 5. Am vergangenen Freitag auf den Markt gekommen, waren die meisten technischen Details und Spezifikationen ja bereits bekannt. Auch konnte man inzwischen schon feststellen, dass das Gerät erstmals bei einem iPhone 1 GB an Arbeitsspeicher beeinhaltet, was sich im Alltagseinsatz übrigens überaus positiv bemerkbar macht. Nun hat man auch den enthaltenen A6-Chip analysiert und dabei wohl herausgefunden, dass man die beschleunigte Grafikleistung durch die Verwendung einer PowerVR SGX 543MP3 GPU mit drei Kernen erzielt hat. Dies ist quasi eine Stufe unterhalb der Quad-Core GPU SGX 543MP4, die im A5X-Chip für das neue iPad verbaut wurde. Hiermit war es Apple möglich, eine hohe Grafikleistung auf engem Raum und mit überschaubarem Stromverbrauch unterzubringen. UBM TechInsights fand zudem auch noch heraus, dass es sich bei der CPU um einen Dual-Core Prozessor handelt.
Nicht zuletzt die Verwendung dieser Komponenten hat dazu geführt, dass das iPhone 5 nach diversen Tests von
PC Mag das aktuell schnellste verfügbare Smartphone ist. Verglichen wurde es dabei sowohl mit früheren iPhone-Modellen als auch mit Konkurrenzprodukten. Vor allem beim Browser-Test konnte das iPhone 5 dabei punkten und ist beinahe doppelt so schnell ist wie das iPhone 4S, das Samsung Galaxy S III und das Motorola Droid RAZR M. Im Sunspider-Test, bei dem der niegrigere Wert der bessere ist, liegt das iPhone 5 mit 947 Punkten deutlich vor dem Galaxy S III mit 1752 Punkten und dem Droid RAZR M mit 1918 Punkten. Auch der Geekbench-Test zeichnet ein ähnliches Bild. Hier liegt das iPhone 5 mit 1640 Punkten vor den genannten Produkten mit 1451 bzw. 1483 Punkten.
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Bereits vorhin hatte ich in meinem ersten Eindruck vom iPhone 5 erwähnt, dass es diverse Berichte im Internet gibt, die von Kratzern und Macken auf der schwarzen Beschichtung auf dem Metallrahmen des Geräts zeugen. Inzwischen hat sich diese Zahl noch einmal erhöht, so dass Apple langsam aber sicher ein ähnliches Szenario wie beim iPhone 4 mit dem legendären "Antenna-Gate" droht. Und so macht auch jetzt bereits der Begriff "Scuff-Gate" (scuff = Abnutzung) die Runde. Die Hardware-Experten von iFixit haben inzwischen die Geräte untersucht und dabei an den eloxierten Aluminiumkanten des iPhone 5 kleinere Abschürfungen und Kratzer festgestellt, die auch bei meinem Gerät zu sehen sind. Offenbar liegt dies daran, dass die Beschichtung an den Kanten nicht sonderlich dick und damit widerstandsfähig ist. So kann hier auch bei normalem Gebrauch nach kurzer Zeit schon das unter der Beschichtung liegende Rohmaterial zum Vorschein kommen. Zudem gibt es auch Berichte über noch tiefere Macken im Gehäuserand, wie sie u.a. mein Leser Marco feststellen musste:
Ich muss gestehen, dass ich bei solchen Erscheinungen bei einem so teuren Gerät auch recht pingelig bin. Allerdings befürchte ich, dass sich zumindest das geschilderte Phänomen mit den Abschürfungen an den Kanten produktionsbedingt nicht unbedingt verhindern lässt. Der Gebrauch einer Schutzhülle erscheint also in jedem Fall angebracht. Ich habe hierzu inzwischen die Incipio Feather für das iPhone 5 in den USA bestellt. Apple selbst hat sich zu den Berichten bislang nicht geäußert. Auf die Spitze treiben wie ein User auf dem unten zu sehenden Foto, der das iPhone 5 mit Schlüsseln und dem SIM-Werkzeug malträtiert hat muss man es andererseits aber natürlich auch nicht. (via MacRumors)
Heute Morgen stand die Hermes-Botin vor meiner Tür und überreichte mir mein nagelneues iPhone 5, direkt von Apple, in schwarz und mit 32 GB Speicher. Seither habe ich natürlich nur wenig anderes gemacht, als mich mit dem neuen Gerät auseinanderzusetzen. Zunächst sieht es zugegebenermaßen ein wenig merkwürdig aus, wenn man die Packung öffnet und das kleinere Gerät mit dem 3,5"-Display gewohnt ist. Dann wirkt das iPhone 5 in der Tat ein wenig unnatürlich gestreckt. Schon nach wenigen Minuten ist es allerdings genau anders herum und das kleinere iPhone fühlt sich "merkwürdig" an. Nach dem Auspacken dann direkt der erste Eindruck: Optik und Haptik des iPhone 5 sind überragend! Der Homebutton hat einen neuen, deutlich angenehmenren Druckpunkt und die Materialübergänge auf der Rückseite sind perfekt gelungen. Das iPhone 5 ist spürbar leichter als das 4S, fühlt sich dadurch aber nicht weniger wertig an, was nicht zuletzt natürlich auch an den gut verarbeiteten Materialien liegt. A propos Verarbeitung. Mittlerweile häufen sich die Meldungen, wonach es teilweise Probleme mit Macken und Kratzern, speziell bei den schwarzen Modellen gibt. Die Kollegen von
Apfeleimer haben dazu eine Galerie zusammengestellt (mit Dank an Nico!). Mein Gerät ist hingegen (bis auf minimale "blanke" Stellen am Gehäuserand) tadellos und es kann auch davon ausgegangen werden, dass dies auf die Mehrzahl der ausgelieferten Geräte zutrifft. Auch wenn ich bei sowas ziemlich pingelig bin, produktionsbedingt sind solche kleinren Stellen völlig normal.
"Unter der Lupe: Das iPhone 5" vollständig lesen
Seit heute ist das iPhone 5 nun also offiziell im Verkauf. Und auch bei mir hat heute Vormittag bereits die Hermes-Botin geklingelt und mir das kleine Päckchen in die Hand gedrückt. Meine ersten Eindrücke zu dem neuen Gerät schildere ich noch in einem separaten Artikel. Doch so entspannt wie daheim zu sitzen und auf den Boten warten ging es seit spätestens 08:00 Uhr heute Morgen in den seit heute zehn deutschen Apple Retail Stores nicht zu. Wer ein Gerät ergattern wollte, musste früh aufstehen. Oder bereits seit gestern Abend in der Schlange stehen. Vor dem Store am Hamburger Jungefernstieg hatte der Sicherheitsdienst alle Mühe, genügend Absperrgitter zur Schlangenbildung zu beschaffen. Und wenn man dann nach langer Warterei endlich an der Reihe war, konnte es sogar sein, dass die in der Regel von Apple bevorzugt belieferten und gut bestückten eigenen Retail Stores das gewünschte Modell nicht mehr vorrätig hatten. So sind aktuell in Hamburg weder am Jungfernstieg, noch im Store im AEZ (hier ging die Schlange bis vor die Eingangstür des Einkaufszentrums) noch schwarze Geräte verfügbar. Und auch die Telekom ist nicht in der Lage trotz Premierentickets alls Frühbesteller bereits heute mit ihrem Gerät zu versorgen. Hier ist man stark von der gewählten Farbe und Speicherkapazität abhängig. Und natürlich davon, wie viele Geräte Apple von der jeweiligen Konfiguration geliefert hat. Einige Leser haben mich mit Fotos von den Verkaufsstarts in verschiedenen Apple Stores versorgt (vielen Dank an Bernd, Andreas, Sebastian, Kirill und Marc), die ich einem kleinen, über den folgenden Link erreichbaren iPhoto-Journal zusammengestellt habe:
iPhone 5 Verkaufsstart
Morgen ist es also soweit. Das iPhone 5 kommt auf den Markt. In den vergangenen Tagen erreichten mich diverse Mails mit Fragen nach inzwischen verfügbaren Schutzhüllen für das Gerät. Bis heute habe ich den Artikel aufgeschoben, in der Hoffnung, dass sich noch etwas vermeldenswertes ergibt. Dem ist allerdings leider nach wie vor nicht so. Zwar gibt es inzwischen verschiedene Cases, die sich unter anderem bei Amazon bestellen lassen. Die Frage nach einer Empfehlung lässt sich mangels Erfahrungswerte allerdings noch nicht abschließend beantworten. Bei den vergangenen beiden Generation war zumindest die anfängliche Schutzfrage leicht zu klären. Hier griff man am besten zu Apples Bumper bis sich aus dem Markt verschiedene Empfehlungen heraus kristallisierten. Den Bumper wird es zum iPhone 5 allerdings nicht geben. Und auch der Apple Online Store listet momentan noch überhaupt keine Hüllen zum iPhone 5. Insofern entschuldige ich mich bei allen Mail-Schreibern, die ich auf diesen Artikel verwiesen habe, dass ich keine wirkliche Auskunft oder gar Empfehlung geben kann. Ich hole dies bei passender Gelegenheit zu einem späteren Zeitpunkt nach. Vielleicht ist es aber auch einfach so, wie John Gruber in seinem iPhone 5 Review geschrieben hat. Vielleicht ist das iPhone 5 ein Gerät, welches gar keine Hülle benötigt.
"And compared to the 4/4S’s glass back, it should prove far more durable.
(Would you not love to know the number of cracked 4/4S glass backs
Apple has replaced?) I believe this is a big reason why Apple has not
updated its bumpers for the iPhone 5 — this is a phone that was meant to
be used without a case."