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Eingefrorenes iPhone wiederbeleben

Geschrieben von Florian Schimanke am
Nach meinem Artikel vom Wochenende zum Thema "Silver Apple Logo of Death" erreichten mich diverse Mails von ebenfalls betroffenen Benutzern. Demnach ist das Problem dem Apple Tech Support bekannt. Eine Lösung wird aber wohl nur ein Update des iPhone OS bringen. Bis dahin ist der Endbenutzer erst einmal auf sich selbst gestellt. Ich habe jedoch inzwischen einen Workaround gefunden, wie sich das Einfrieren des Geräts verhindern lässt und sich ein beim Bootbildschirm hängen gebliebenes iPhone wieder zum Leben erwecken lässt. Gleiches gilt selbstverständlich analog auch für einen betroffenen iPod touch. Und falls gar nichts mehr geht, folgt noch einmal eine detaillierte Anleitung für das Wiederherstellen der Firmware.

Verhindern des Einfrierens

  1. NIEMALS den AppStore über das iPhone / den iPod touch benutzen, um Programme zu installieren oder aktualisieren. Stattdessen diese Vorgänge ausschließlich über iTunes durchführen.
  2. NIEMALS einen Backup- oder Synchronisationsprozess unterbrechen.
  3. Nachdem ein Programm installiert oder aktualisiert wurde UNBEDINGT darauf warten, bis die Aktivitätsanzeige auf dem iPhone (Kopfleiste, neben dem Betreiberlogo) aufgehört hat, sich zu drehen. Erst anschließend das iPhone wieder benutzen.

Wiederbeleben eines eingefrorenen Geräts

  1. Eingefrorenes iPhone mit iTunes verbinden. Diese Verbindung während der restlichen Schritte nicht trennen. ACHTUNG: Es kann zwischendurch so aussehen, als ob iTunes abgestürzt wäre. Trotzdem iTunes AUF KEINEN FALL über den Taskmanager (Windows) oder das Dock (Mac) schließen!
  2. Am iPhone den Home- und den Ausschaltknopf gedrückt halten bis der Bildschrim aufblinkt und anschließend wieder das silberne Apple-Logo erscheint.
  3. Nun ist Geduld gefordert. Nach ein paar Minuten sollte das Leuchten des silbernen Apfels schwächer werden.
  4. Ist dies der Fall, durch erneutes gleichzeitiges Drücken des Home- und des Ausschaltknopfes das iPhone rebooten. Es erscheint wiederum der silberne Apfel. Nach ein paar Minuten sollte das iPhone zweimal vibrieren.
  5. UNBEDINGT auch dieses Mal warten, bis der silberne Apfel schwächer leuchtet.
  6. Nun ist wieder Geduld gefragt. iTunes erkennt irgendwann, dass da ein iPhone ist und fängt an zu synchronisieren. Der iPhone Bildschrim zeigt dabei jedoch nach wie vor den silbernen Apfel. In iTunes wirft man das iPhone dann über den Gerätebereich in der Seitenleiste aus. Es erscheint eine Warnmeldung, dass das Gerät gerade synchronisiert wird. Hier entscheidet man sich dafür, es trotzdem auszuwerfen.
  7. Nun trennt man das iPhone von der USB-Verbindung und bootet es ein weiteres Mal neu (Home- und den Ausschaltknopf gedrückt halten). Anschließend sollte man auf dem Springboard landen. ACHTUNG: Der Bootvorgang kann dabei ein wenig länger als normal dauern. Geduld!

DFU-Modus zum Wiederherstellen der Firmware

  1. Wenn die oben beschriebene Vorgehensweise nicht zum Erfolg führt und wirklich gar nichts mehr geht, hilft nur noch das Wiederherstellen der iPhone Firmware. Dies geschieht über den so genannten DFU-Modus (DFU = Device Firmware Upgrade).
  2. Das iPhone per USB Kabel mit dem Rechner verbinden
  3. Das Gerät in einen Neustart zwingen (Home- und den Ausschaltknopf gedrückt halten)
  4. Beide Knöpfe so lange gedrückt halten, bis das iPhone neu bootet und der silberne Apfel erscheint
  5. Wenn der Apfel erscheint den oberen Knopf loslassen und den Homebutton weiter gedrückt halten
  6. Nach ein paar Sekunden sollte das iPhone ein iTunes Symbol mit Stecker zeigen
  7. Über iTunes ist nun die Wiederherstellung der Firmware möglich
Wie gesagt handelt es sich bei den beschriebenen Vorgängen lediglich um Workarounds. Eine wirklich Lösung ist dies nicht und das Problem kann jederzeit erneut auftreten. Es hängt anscheinend sowohl mit einigen Anwendungen aus dem AppStore zusammen, als auch mit der generellen Konfiguration des Geräts (Mailaccounts, etc.). Zur endgültigen Lösung werden wir wohl auf ein Softwareupdate von Apple warten müssen...

Trackbacks

Flo's Weblog am : Silver Apple Logo of Death [UPDATE]

Vorschau anzeigen
In Apples Supportforen mehren sich derzeit dramatisch Einträge, nach denen iPhones nach einem Reboot beim Apple Logo Bildschirm hängen bleiben. Und auch ich reihe mich in die Liga der Betroffenen ein. Die Probleme tauchen bei mir seit dem Update auf Ver

Kommentare

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Rob am :

Nachdem ich alle möglichen Versuche unternommen habe, meinen Touch wiederzubeleben, der seit der Firmware 2.0.1-Installation nichts mehr außer das Apple-Logo anzeigte, empfahl mir die Apple-Support-Hotline das Gerät einzuschicken.
Gestern Abend jedoch, als ich ihm eine "letzte Chance" geben wollte und ihn einfach 6 Stunden am Stück mit iTunes verbunden habe (iTunes "hing" die ganze Zeit, der Touch zeigte ununterbrochen den Apfel), meldete er sich plötzlich zu Wort. Ich konnte ihn wiederherstellen und ihn komplett neu bestücken . Jetzt funktioniert er erst einmal reibungslos. Ich hoffe, das bleibt auch so...

Stefan am :

tritt das problem nur bei 3g geraeten auf oder auch beim alten?

Flo am :

Da es sich bei dem Problem um ein softwareseitiges handelt, bzw. die allgemeine Konfiguration eine Rolle spielt, dürften hiervon iPhones beider Generationen betroffen sein.

Rob am :

... und nicht zu vergessen auch beim iPod Touch!

manuel am :

also mein ipohne 3 g geht überhaubt nicht mehr ich dreh es auf und es scheint der apfel auf ! Ständig !!! ich steckte es ans lade kabel an und lies es über die nacht stecken als ich in der früh drauf sah ist der apfel immer noch da !!!! was soll ich dagegen machen ? dieser apfel leuchtet jetzt schon ca: 22-30 std lang !

bitte um hilfe

Flo am :

Wie ist denn das Gerät konfiguriert? Welches iPhone OS verwendest du? Hast du es bereits über den oben beschriebenen DFU-Modus versucht?

cemoi am :

Leider klappt die Wiederherstellungsgeschichte nicht. iTunes syncronisiert nicht nach doppelvibrate (Wartezeit ca 15 min). Bleibt nur die verhasste mehr als wöchentliche Neuinstallation (bei mir 4 Stunden, Spielstände sind weg, Einkaufsliste zum 100.sten Mal neu eintragen *würgreiz*).
Dennoch danke für die Mitteilung der Idee.

GodBelow am :

Unglaublich! Hat tatsächlich funktioniert! Vielen Dank für den Tip! Du hast mich gerade vor einem ERNEUTEN mehrstündigen Wiederherstellen mit Datenverlust gerettet!

SilentPerfection am :

Unendlichen Dank! Bin über Google hier drauf gestoßen und habe den gesamten Tag damit verbracht mein iPhone wiederzubeleben. Nach unzähligen Versuchen seit letzten Morgen hat die Wiederbelebung wie beschrieben ohne Datenverlust geklappt. Dabei sollte es mein letzter Versuch werden, ehe ich mich dazu entschieden hätte die Firmware komplett wiederherzustellen =) Ohne Datenverlust war mir so wichtig, weil ich zuvor etliche Apps und Lieder gekauft hatte, welche dann weg gewesen wären und Musik kann man afaik nicht nochmal ohne zu bezahlen laden.

caglar am :

spielt dabei die itunes version eine rolle? ich habe inzwischen die genius version also version acht oder so drauf. bis jetzt hat es nicht funktioniert. auch ist itunes an einem anderen pc frisch installiert. das koennte auch das problem sein...

Florian Schimanke am :

Dazu kann ich leider nichts sagen. Bei mir ist das iPhone seit der Version 2.1 nicht mehr eingefroren, weswegen ich es mit iTunes 8 auch nicht mehr wiederbeleben musste. Hat jemand sonst Erfahrungen?

Johannes Keppler am :

Hey,
ich habe das Iphone 1G bei mir ist der startbildschirm auch eingefroren (sprich Apfel erscheint und hängt dann).. bei mir ist nur das problem dass der apfel gar nicht dunkler wird.. wie lange muss man denn dabei warten? und erkennt man einen deutlichen helligkeitsunterschied des apfels?

Flo am :

Ja, der Unterschied ist schon zu sehen. Das ganze sollte nicht länger als eine Minute dauern. Wenn gar nichts mehr hilft, würde ich das Wiederherstellen der Firmware über den DFU-Modus empfehlen.

frogit 08 am :

Ni hao, i really think i will be back to your site

Selcuk am :

hallo habe ein iphone 2g
habe gestern dateien und inhalte gelöscht danach kommt immer nur der apfel mit deisem ladesymbol was kurz vor ende immer hin und her geht können sie mir da weiterhelfen?????
ich drehe bald durch

Flo am :

Wenn das "normale" Wiederherstellen über iTunes nicht funktioniert, würde ich es über den DFU-Modus (wie oben beschrieben) versuchen...

pipapo am :

Bei mir geeeenau das selbe, nur dass ich in Firware 4.0 Beta 1 bin... (sehr buggy - nicht installieren)

Max am :

bei mir geht gar nichts mehr D:
bringe das iphone nicht in den dfu-mode und von itunes wird es natürlich auch nicht erkannt...

basketball stars am :

Die Ergebnisse waren echt! Bitte nehmen Sie meinen Dank für den Vorschlag entgegen. Sie haben gerade verhindert, dass ich eine weitere mehrstündige Wiederherstellung mit Datenverlust ertragen muss.

dino game am :

Gleiches gilt selbstverständlich analog auch für einen betroffenen iPod touch.

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