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Karten-Diskussion: Hat Apple ein Scott-Forstall-Problem?

Geschrieben von Florian Schimanke am

Es ist schon eine Grundeigenschaft von Apple-Themen, dass diese in der Regel mit einer gehörigen Portion Emotion diskutiert werden. So etwas wie aktuell mit der neuen Karten-App in iOS 6 habe aber auch ich in meinen nun knapp fünf Jahren als Apple Blogger nur höchst selten erlebt. Grundsätzlich bleibt bei aller Objektivität und Subjektivität nur das Urteil, dass Apples Kartenlösung im jetzigen Stadium nicht mit dem Vorgänger Google Maps mithalten kann. Einen interessanten Blick auf die Thematik aus einem neuen Blickwinkel wirft derzeit CNN Money in einem durchaus lesenswerten Artikel. Dort wird nämlich nach dem Schuldigen für die Misere gesucht und in iOS-Chef Scott Forstall augenscheinlich auch gefunden. Forstall kam seinerzeit gemeinsam mit Steve Jobs von NeXT zu Apple und ihm werden durchaus ähnlich schwierige Charakterzüge nachgesagt, wie dem einstigen Apple-Chef. Vor allem aber wird er dafür kritisiert, dass er mit der neuen Karten-App nach Siri nun schon den zweiten Dienst in iOS integriert hat, der beim User eher für Kritik als für Begeisterung sorgt. Schaut man einmal genauer hin, ist da sogar eine Menge Wahres dran. Allerdings bin ich kein großer Freund von Schuldzuweisungen, da diese sicherlich aktuell niemandem weiterhelfen.

Dennoch könnte sich aus dem im Gesamtkontext gesehen recht kleinen Karten-Problem eine echte Führungskrise entwickeln. Scott Forstall wurde schließlich bereits als der Apple-CEO der Zukunft gehandelt. iOS ist inzwischen das vermutlich wichtigste System bei Apple, vor allem mit Blick in die Zukunft. Scott Forstall ist damit bereits jetzt in einer äußerst wichtigen Position bei Apple und seine (angeblich) schwierigen Charakterzüge könnten für Apple zu einem echten Problem werden. Die Weichen, die Apple mit iOS 6 gestellt hat, sind sicherlich richtungs- und zukunftsweisend, wenngleich dies vielleicht nicht unbedingt auf den ersten Blick auffällt. Fakt ist aber auch, dass Scott Forstall möglichst bald abliefern sollte, wenn er (und damit auch Apple) nicht in größere Schwierigkeiten geraten wollen.

Kleine Randnotiz: Auf den US-Webseiten hat Apple inzwischen gar den Werbetext für seine Karten-App überarbeitet. Konnte man dort vor kurzem noch über die neue App "All of which may just make this app the most beautiful, powerful mapping service ever." lesen, findet man inzwischen den (etwas entschärften) Text "All in a beautiful vector-based interface that scales and zooms with ease."

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Kommentare

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Rudi am :

Zitat

Fakt ist aber auch, dass Scott Forstall möglichst bald abliefern sollte, wenn er (und damit auch Apple) nicht in größere Schwierigkeiten geraten wollen.

Was meinst Du mit abliefern Flo?
Abtreten... ;)

LG Rudi

Heidl am :

vermutlich den englischen Begriff "to deliver" was soviel bedeutet wie überzeugen oder den Erwartungen gerecht werden.

Kevin am :

Ich verstehe nicht. Was für Charakterzüge könnten denn zu einem Problem werden ?

Brodi am :

Das man sich wegen einer Karten-App so "aufregen" kann ?

Wem etwas nicht gefällt solls doch einfach nicht benutzen. Alternativen gibts genug.

1. Man kann ja noch "maps.google.com" zum Home-Bildschirm hinzufügen.

2. Für die Satelitenbild-Fans gibts ja noch GoogleEarth.

3. Für ne vernünftige Navigation kann man ja noch "Navigon" benutzen.

1.-3. Nutze ich zumindest so, obwohl ich bisher an der neuen Karten-App nichts auszusetzen habe, da ich in dieser die Satelliten-Fotos nie benutze. Die Navigation klappt bei mir auch bisher ohne Fehler.

a am :

ja flo. der text passt nicht zu dir. du deutest vie an, wirst aber nicht konkret. da fehlt was. versuch es mal ein wenig zu erweitern, damit du die andeutungen mit substanz füllen kannst.

neroid am :

Ich verstehe die Aufregung über die Karten-App auch nicht.
Habe sie aber auch wenig gebraucht.
Als Navi benutze ich schon lange TomTom.
Was mich aufregt, aber anscheinend viele kalt lässt, ist das Versagen von Siri. Immer wenn man Siri mal wirklich braucht, ist der Dienst überlastet und es gibt keine Antwort.
Offensichtlich hat man hier versäumt rechtzeitig Kapazitäten nach zu schieben. Da werden Millionen neuer Geräte verkauft, aber die Dienste, die Bestandteil des Angebots sind werden nicht entsprechend hochgerüstet.
Das mach für mich einen wesentlich schlechteren Eindruck, als eine verpatzte Karten-App.
Aber, den Eindruck habe ich wohl offensichtlich exklusiv.

Ralf am :

Mich würde mal interessieren, ob die, welche die Karten App kritisieren auch Apple helfen und die Fehler melden, wenn sie welche entdecken. Denn nur so, laut Cook, kann die App auch Apple Standard erreichen.
Nach all der Kritik habe ich mir auch mal die App näher angeschaut und siehe da, ich habe tatsächlich Fehler oder fehlende POI´s entdeckt, aber diese auch gleich gemeldet. Mal sehen wie lange es dauert, dass sie diese ändern.

Truschi am :

Hi,
wo finde ich denn die Alternative zu Street View, welches ich sehr häufig genutzt habe.
Wenn mal der 3D Modus in der neuen Karten App. auch in ländlichen Bereichen verfügbar sein wird , ist alle Diskussion vergessen

GollumAllein am :

@Ralf.... Richtig seh ich genauso. Aber meckern geht leichter wie melden.

Unilife am :

Klar ist iOS 6 ein in die Zukunft weisendes System. Deshalb sind auch die dafür gestellten Weichen unumkehrbar gestellt. Der Zug rollt. Und alle hoffen in die richtige Richtung. Scott Forstall ist ein fähiger Entwickler, da gibts für mich keine Zweifel. Wenn bei Apple was klemmt, dann m. E. interne Querellen, die wohl auch noch aus und über die Jobs Ära hinaus, gepflegt werden.
Einmal getroffene Entscheidungen bei Apple, lassen sich nicht mal so eben ändern. Da hängt zu viel dran. Deshalb sollten solche Entscheidungen auch von allen Beteiligten getragen werden. Hier 1. Mann zur Rechenschaft zu ziehen, ist reiner Blödsinn.

Ronny am :

Bitte vergesst auch nicht, das die App ne 1.0 ist! Und für das, sieht sie ziemlich gut aus! Es ist jammern auf ganz hohem Niveau! Sicher, ein wenig negative Kritik, hat noch niemanden geschadet, wenn man es nicht übertreibt, aber bitte lasst die Kirche im Dorf!

Gerald am :

@neroid: das ist nicht nur dein Problem. In letzter Zeit hab ich auch oft das Problem das Siri einfach nicht mit einer Antwort daher kommt. Und auch für mich ist dieses Problem viel gravierender als das Kartenthema!

Brodi am :

@ Truschi: Alternative ist Streetviewer aus dem AppStore. ;)

Robby am :

Ich persönlich finde es schlecht, dass Apple sich selbst nicht mehr vertraut! Wer den App Store öffnet findet dort einen Bereich mit Karten! Apple gibt nach! Aber ich liebe es die Apple Karten zu nutzen! Und wer diese nicht gut findet kann ja Google Maps auf dem Home Bildschirm setzen (installieren einer Web-App scheint nicht unterstützt!)

Oder man installiert OSM aus dem AppStore!

Zudem haben viele Navigationssysteme eine hohe Anzahl an Karten! Oder man nutzt spezielle Karten Apps wie Maps 3D!

Also: es gibt kein Grund sich zu beschweren! Und wenn ihr Apple Karten mehr nutzt, werden diese garantiert in einem Jahr besser sein!

Robby am :

@Truschi: Auf maps.google.com (aktuell in Arbeit!)

Truschi am :

@Brodi,
danke für den Tipp, bringt aber leider kein Ergebnis mehr. Auch die Lite -Variante nicht.

Daniel am :

So ein kleiner Dämpfer schadet Apple nicht .
Dann sehen sie endlich mal das sie sich auch nicht alles erlauben können.

Aviator am :

Ach kommt schon - wenn ihr euer Auto mit perfekt funktionierendem NAVI in die Werkstatt bringt und man euch bei der Inspektion selbiges gegen einen Falk-Plan aus Papier austauscht, würdet ihr auch nicht feiern.

oli- am :

@neroid:

Das sehe ich ganz genauso! Ich würde Siri bzw. die Diktierfunktion gerne viel öfter nutzen, aber sie verweigert leider viel zu oft den Dienst...

Rainer am :

Hallo Justus,

Ich bin sicher, dass die Aussage bezüglich Hongkong richtig ist, denn: China - Hongkong : 1 Land = 2 Systeme. Hongkong genießt seit der "Rückgabe" (der 99 jährige Pachtvertrag zwischen Großbritannien und China ist 1997 abgelaufen) ab diesem Zeitpunkt 50 "Autonomie"
Gruß aus Shenzhen

sirius am :

Wir sollen Apple helfen damit die App besser läuft? Ja toll und wo kommt uns Apple entgegen? Machen die Geräte um 50€ teurer... Ja wenn sie sagen würden... Da manche Teile auf Eure Mithilfe angewiesen sind und noch nicht fertig sind, haben wir den Preis reduziert. Aber nein so war es nicht. Bin eigentlich ein Fan von Apple und deren Produkten aber so langsam habe ich die Schnauze voll.

Akimo am :

SJ hätte SF gefeuert. Deshalb meine ich auch: feuern! Unverständlich, wie solche Fehler passieren können. Was haben die in Cupertino ein Jahr lang gemacht? Sekt getrunken?

Felix am :

Seitdem ich erfahren habe das die 3D-Ansicht auf Geräten vor dem iPhone 4S nicht zur Verfügung steht, habe ich die Befürchtung das Apple eine falsche Richtung einschlägt. Bisher war es ein Argument für Apple, dass iOS-Updates und somit evt. Verbesserungen auch für 2-3 Jahre alte Geräte verfügbar sind, wogegen div.Android-Geräte (wenn überhaupt) meist schon nach 1Jahr keine Updates mehr bekommen. Ein oft gemachter Vorwurf ist das die Hersteller nicht mehr updaten, damit die Kunden sich neue Geräte mit aktuellem System kaufen. Unter dem Gesichtspunkt ist man dann auch gern bereit etwas mehr für ein Apple-Gerät auszugeben.
Nun hat Apple mit "Siri" letztes Jahr angegangen neue Funktionen/Verbesserungen im iOS für ältere Geräte softwareseitig einzuschränken, obwohl die technischen Voraussetzungen ausreichen würden. Bei der fehlenden 3D-Ansicht für pre-4S Geräte ist es ebenso. Der Grund ist klar. Die Kunden sollen die neusten Geräte kaufen.
Ich würde sagen...diese Methode hat sich Apple von Samsung abgeguckt und dann abgeändert bei sich eingeführt. In dem Fall hätte ich nichts dagegen wenn Samsung Apple auf Unterlassung verklagt und gewinnt. :-)

Daniel am :

Sehe ich leider genau so wie Felix.

Vor allem FaceTime UMTS nur fürs iPhone 5 ist doch ein Witz.

Wenn das so weiter geht war das iPhone 5 mein letztes.

Android wird immer besser, die Herren in cupertino sollen endlich mal realisieren das sie nicht machen können was sie wollen. Die Kunden sehen immer genauer hin.

cyas am :

FaceTime UMTS geht auch auf dem 4S

Angelika am :

In Bezug auf die Karten-App schließe ich mich Brodi an.
Nur dass ich auch Earth etc. nicht nutze -- mir fehlt einfach die Zeit für Satelittenbildchen gucken.

Nur der Entschuldigungsbrief - die Werbung für andere Apps -- die jetzt wohl auch noch offensichtlich öffentlichen Schuldzuweisungen -- die empfinde ich als extrem bedenklich für Apple.

Es wird Zeit das Apple und dein CEO endlich mal wieder das Rückrat bekommen und zeigen, dass SJ gehabt hat.

Akimo am :

wenn erwachsene Männer mit astronomischen Gehältern und einem unternehmerischen Erbe wie es Apple noch hat, solche Führungsschwäche an den Tag legen, könnte ich an die Decke gehen. Ich prognostiziere für nächstes u übernächstes Jahr ein deutliches Erstarken von Microsoft im Tabletbereich.

Angelika am :

Genau -- diese Führungsschwäche - Supertransparenz, Dauerentschuldigungen, Kuschelkurse usw. könnten auf Dauer Apple das Genick brechen. Momentan kommt mir das ganze wie eine Waschlappen-Liga vor.

Ich glaube Steves Rat: fragt euch nie, was ich getan hätte -- war nicht wirklich gut für seine Nachfolger.

Übrigens kleine Korrektur, weil zu schnell getippt: es heißt natürlich Apple und S ein CEO und nicht Dein CEO.

Akimo am :

was haben die nur ein Jahr lang gemacht? das frage ich mich wirklich. Weiss jemand eine Antwort? Da gehört auf den Tisch gehauen. Wenn jemand so einen Mist liefert und dem Unternehmen solch einen Imageschaden zufügt, gehört er wegen Schadensersatzes kahlgepfändet. Mir fällt absolut keine Entschuldigung ein. Aber ich bin ohnehin va Mac-Fan und das werde ich auch bleiben. Wird es halt wieder wie in den 80ern und 90ern, dann gründen wir wieder die Anonymen Applenutzer und machen Gesprächstherapie.

Florian am :

Ich denke Apple wird in Zukunft massive Probleme bekommen. Es ist einfach so, dass Firmen nicht immer Top bleiben können, Nokia ist ein gutes beispiel dafür.

Noch hat Apple den großen Bonus der Kult-Marke, aber die Konkurrenz hat stark aufgeholt und wird nicht aufhören stärker zu werden. Ich hoffe sehr, dass Apple das in den griff bekommt und sich wieder auf die Wurzeln des jetzigen Erfolgs besinnt: Innovation und fortschrittliche Produkte zu erschaffen

Heiko am :

"wieder auf die Wurzeln des jetzigen Erfolgs besinnt: Innovation und fortschrittliche Produkte zu erschaffen" - Nun ja - wenn das so einfach wäre! Das 1. iPhone an sich war eine Kombination aus schon vorhanden Technologien, die zusammen ein damals einmaliges Produkt entstanden ließen. Man kann das Rad nicht jedes Jahr neu erfinden, aber man sollte aus Apple-Sicht nicht nur noch reagieren auf andere, sondern sich wieder auf die Funktionalität an sich konzentrieren. Mir ist lieber ein funktionierendes Smartphone, als ein iOS das vor lauter Map-Navi-Ortungs-Gedöns nach 10h leer ist und ich irgendwelche Apps dauernd aus dem Taskmanager löschen muss, sowie irgendwelche Social-Komponenten die ohne zu fragen meine Kontakte synchronisieren. Falls Apple sich wieder mehr auf die Funktionalität konzentriert anstatt irgendwelche halblebigen Features zu implementieren, dann wird das Äpfelchen auch noch lange Jahre eine gewichtige Rolle spielen. Wobei mir es ehrlich gesagt wieder lieber wäre, wenn viele wieder zu Microsoft oder Android wechseln - lieber weniger und besser, als Masse - die Rolle vom Riesen im Hintergrund stand Apple irgendwie besser, als die Aktuelle...

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