Flo's Weblog | Apple News and more... Alles über Apple und Gadgets

Apple-Nutzer und speziell auch die des iPhone gelten seit Jahren als überaus loyal zu ihrer Marke. Dies hat sich auch in den vergangenen Monaten nicht geändert, wie eine aktuelle Umfrage von SellCell unter 5.000 Smartphone-Nutzern in den USA belegt. Demnach erreichte die Loyalität der iPhone-Nutzer zuletzt gar einen neuen Rekordwert von 91,9%. Diese Menge der aktuellen iPhone-Nutzer gaben an, dass auch ihr nächstes Smartphone aus Cupertino stammen wird. Dies sind noch einmal 1,4% mehr als im Jahr 2019. Samsung, Apples größter Konkurrent auf dem Smartphone-Markt hingegen musste einen deutlichen Rückgang in dieser Beziehung hinnehmen. Während 2019 noch 85,7% der Nutzer angaben, dass auch ihr nächstes Smartphone von Samsung stammen wird, waren es im vergangenen Jahr nur noch 74%.

Bei den Gründen für die Loyalität zum iPhone machten die befragten Nutzer die folgenden Angaben:

• Das iPhone gefällt mir und ich hatte nie ein Problem damit: 65%
• Das Apple-Ökosystem: 21%
• Zuviel Aufwand um von iOS zu Android zu wechseln: 10%
• Gewohnheit: 8%

Vor allem das Ökosystem ist sicherlich einer der großen Pluspunkte für Apple, wie wohl sämtliche langjährige Nutzer aus eigener Erfahrung bestätigen können. Während beinahe genauso viele Samsung-Nutzer mit ihrer Marke zufrieden sind wie bei Apple (64% zu 65%), gaben lediglich 5% der Samsung-Nutzer an, dass sie in das dortige Ökosystem eingebunden sind.

Selbstverständlich gibt es aber auch einige wenige iPhone-Nutzer, die planen, künftig auf ein Android-Smartphone zu wechseln. Knapp die Hälfte davon plant einen Wechsel zu Samsung, ein weiteres Drittel auf ein Google Pixel. Die Hauptgründe hierfür lauten:

• Bessere Technologie bei anderen Herstellern (Display, Kamera, Akku, etc.): 38%
• Besseres Design bei anderen Herstellern: 26,4%
• Neue Modelle anderer Hersteller haben bessere Funktionen als mein aktuelles iPhone: 12,9%

Unter den Befragten befanden sich jeweil 2.000 Nutzer eines iPhone und eines Samsung-Smartphone. Der Rest der Nutzer verteilte sich auf andere Hersteller.