Apples Retail-Chefin erklärt in offenem Brief den Plan zur Wiedereröffnung der Apple Stores
Nach und nach öffnet Apple aktuell wieder seine Retail Stores auf der ganzen Welt. Inzwischen sind es schon wieder mehr als 100 Stück, darunter alle in Deutschland. Auch in den USA wurde damit nun wieder begonnen. In einem offenen Brief hat sich nun Apples Retail-Chefin Deidre O'Brien zu Apples Plänen in Sachen Neueröffnung und dabei auch noch einmal das Hygienekonzept erklärt. Unter anderem sind sämtliche Mitarbeiter und Kunden dazu verpflichtet, eine Mund-Nase-Bedeckung zu tragen. Sollte ein Kunde eine solche nicht dabei haben, stehen im Store selbst welche zur Verfügung, die in diesem Fall ausgegeben werden. Auch die (von deutschen Datenschützern kritisierte) Praxis mit den Temperaturmessungen bei Besuchern vor dem Betreten des Stores wurde von O'Brien aufgegriffen. Mit dieser Maßnahme wolle man ebenso die mögliche Verbreitung von Viren verhindern, wie durch ausgiebige Reinigungen der Oberflächen und Geräte innerhalb des Stores.
Kunden innerhalb des Stores werden jede Menge Platz vorfinden, so dass auch Abstände zu anderen Besuchern eingehalten werden können. Hierzu reglementiert Apple die Zahl der sich gleichzeitig in den Store aufhaltenden Menschen. In verschiedenen Stores bietet Apple inzwischen zudem die Möglichkeit an, online gekaufte Produkte kontaktlos abzuholen oder Geräte für Supportfälle auf dieselbe Weise abzugeben. Auch der Apple Online Store wird von O'Brien nach wie vor als gute Möglichkeit genannt, um Produkte zu bestellen oder auch Support zu erhalten.
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