Flo's Weblog | Apple News and more... Alles über Apple und Gadgets

Eigentlich wurde es als durchgehend positiv aufgefasst, als Apple in den USA im vergangenen Jahr das sogenannte "Independent Repair Provider Program" ins Leben rief, durch das auch nicht vertraglich an Apple gebundene Reparaturbetriebe Geräte aus Cupertino mit Original-Ersatzteilen reparieren können. Dies war bis dato nämlich ausschließlich Apple selbst und den autorisierten Service Providern vorbehalten und wurde als Schritt gewertet, den Apple auf die "Right to Repair" Bewegung in den USA zugemacht hat. Nun haben die Kollegen von Motherboard jedoch die Vertragsbedigungen des "Independent Repair Provider Program" in die Finger bekommen und berichten über teils erdrückende Auflagen, die Apple den interessierten Reparaturbetrieben mitgibt.

Unter anderem müssen sich diese dazu verpflichten, ausschließlich Original-Ersatzteile von Apple in ihren Betrieben vorzuhalten, was Apple auch im Rahmen von unangekündigte Kontrollen überprüfen kann. Hält man sich nicht an diese Regelung, verpflichten sich die Betriebe zu Strafzahlungen. Zudem räumt sich Apple das Recht ein, in den Werkstätten gefundene nicht näher spezifizierte "verbotene Ersatzteile" beschlagnahmen zu dürfen. Dies gilt sogar für bis zu fünf Jahre nach dem eigentlichen Ende der Geschäftsbeziehungen. Da die meisten dieser Betriebe nicht nur Apple-Geräte, sondern beispielsweise auch Android-Smartphones reparieren, ist die Klausel in der Regel überhaupt nicht umzusetzen.

Auch eine Klausel zum Umgang mit Kundendaten sorgt in dem Vertragswerk für negative Schlagzeilen. So verpflichten sich die Reparaturbetriebe dazu, sämtliche dieser Daten, insbeondere den Namen, die Anschrift und die Telefonnummer an Apple zu übermitteln. Umgekehrt müssen die Kunden der Shops eine Erklärung unterschreiben, dass sie darüber Bescheid wissen, dass die Reparatur nicht von Apple selbst durchgeführt wurde und das Unternehmen folglich auch keine Garantie auf die Reparatur gewährt.

Die Kollegen von Motherboard haben verschiedene Juristen mit Apples Vertragsbedingungen für die Reparaturshops konfrontiert und von so gut wie allen in Erfahrung bringen können, dass man diese für "erdrückend" hölt. Vor allem die potenziell existenzgefährdenden Geldstrafen bei Verstößen gegen das Vertragswerk stoßen auf große Kritik. Apple selbst hat sich bisher nicht zu dem Bericht geäußert. Allerdings kündigte man an mit allen Beteiligten das Gespräch zu suchen und ggf. Anpassungen an den Formulierungen vorzunehmen.