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Erst Anfang der Woche hatte Apple ein zweites Firmware-Update heraus gegeben mit dessen Hilfe die anhaltenden Display-Probleme des 27" iMac behoben werden sollten. Doch wieder war die Rückmeldung geteilt. Bei einigen Benutzern wurden die Probleme behoben, bei anderen wiederum nicht. Ein absolutes Ärgernis, zumal das betroffene Modell das Apple Flaggschiff darstellt und gerade dieses kurz vor der Auslieferung des iPad für negative Schlagzeilen sorgt. Gizmodo hat nun heraus gefunden, dass Apple inzwischen aktiv für Zufriedenheit sorgen will. So können betroffene Benutzer ihren iMac gegen volle Erstattung des Kaufpreises zurück geben oder aber eine Entschädigung in Höhe vo 15% des Kaufpreises in Anspruch nehmen. Bei einem Kaufpreis von € 2.000,- für das High-End Modell wären das immerhin satte € 300,-. Hierzu ist es erforderlich, dass man wiederholt einen defekten 27" iMac erhalten hat. Aus dem Bericht geht zudem hervor, dass Apple speziell in Europa offenbar derzeit keine Ersatzdisplays auf Lager hat, um betroffene Geräte zu reparieren. Über 230 Geräte sollen demnach auf ihren Service warten. Auch wenn Apple bislang keine offizielle Stellungnahme abgegeben hat, so kann doch die aktuelle Wartezeit im Apple Online Store von drei Wochen auf einen 27" iMac als Indiz dafür gewertet werden, dass im Hintergrund fieberhaft an dem Problem gearbeitet wird. Angeblich laufe die Produktion zwar weiter "um die kräftige Nachfrage zu befriedigen", wie Apple gegenüber Digits zwar betonte, dennoch wäre es verwunderlich, wenn dies bei den anhaltenden Problemen tatsächlich der Fall wäre. Wer also schon mehrfach von dem Problem betroffen war, sollte beim Händler seiner Wahl mal vorsichtig nach der Entschädigung anklopfen.