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Apples AirPods erreichen in Umfrage eine Zufriedenheitsrate von 98%

Geschrieben von Florian Schimanke am

Schaut man einmal in den Apple Store, stellt man fest, dass die AirPods, Apples komplett kabellosen Bluetooth-Kopfhörer, nach wie vor nur mit einer Lieferzeit von sechs Wochen (!) zu haben sind. Warum dies so ist, darüber kann kontrovers diskutiert werden. Diejenigen, die bereits AirPods ihr Eigen nennen können, scheinen hiervon allerdings durchweg begeistert zu sein. In einer aktuellen Umfrage von Experian und Creative Strategies gaben unter 942 befragten AirPods-Besitzern 82% an, mit den Kopfhörern "sehr zufrieden" zu sein, während weitere 16% "zufrieden" sind, was zu einer Zufriedenheitsrate von insgesamt 98% führt. Dies ist laut Creative Strategies ein neuer Rekord für ein neues Produkt aus dem Hause Apple. Zum Vergleich: Das erste iPhone hatte im Jahr 2007 eine Zufriedenheitsrate von 92%, ebenso wie das iPad im Jahr 2010. Die Apple Watch kam vor zwei Jahren auf 97%.

Die Befragten wurden zudem um eine Einschätzung gebeten, ob sie die AirPods weiterempfehlen würden. Bei diesem als Net Promoter Score bekannten Wert kommen die AirPods auf eine Punktzahl von 75. Während dies auf den ersten Blick nach eher wenig klingt, kommt das iPhone im Vergleich auf 72 Punkte. Experten sehen in dieser Kategorie einen Wert von 50 als herausragend, alles über 70 als weltklasse an.

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Kommentare

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matthias am :

Kann dem nur zustimmen. Ich bin ebenfalls sehr zufrieden.

Anonym am :

\ud83d\ude02......

christof am :

Ich auch. Die ersten Kopfh\366rer, die mir beim Joggen nicht rausfallen.

Chris am :

Frage: Ist das "Passgef\374hl" der AirPods tats\344chlich mit dem der mitgelieferten Kopfh\366rer zu vergleichen? Man kann das ja nicht anpassen und bei mir f\374hlen die sich so an, als w\374rden sie gleich rausfallen.

Norman am :

Nein. Die Abmessungen sind zudem nicht identisch. Au\337erdem fehlt das Kabel, das die Kopfh\366rer immer herausgezogen hat.
Ich bin auch sehr zufrieden.

Johannes am :

Hi,
Das waren auch meine Sorgen...
Mir fallen viele H\366rer raus, gerade die fr\374heren von Apple, die jetzigen sind so lala...
Airpods ohne das Kabel halten bombenfest.
Machs doch wie ich, bestell online und wenn sie nicht passen return to sender

Aber die technik ist unfassbar gut.

cyas am :

Meine werden diese Woche ausgetauscht. Leider hat der linke angefangen st\344ndig die Verbindung zu verlieren.

Austausch klappt aber problemlos vorab. Ansonsten bin ich sehr zufrieden

Praeceptor am :

Das beste apple Produkt seit Jahren, meiner Meinung nach.

Ulf am :

Apple-Kunden geben -anders als andere Kunden- ungern zu, wenn sie nicht sehr gl\374cklich mit dem Kauf sind.
Ohnehin verdr\344ngen Menschen negative Aspekte, wenn sie sich entschlossen hatten, viel Geld f\374r ein Ger\344t auszugeben. Wer gibt schon gern zu, dass er eine Fehlinvestition gemacht hat?
Kein Wirtschaftsboss und auch kein Apple-Kunde. Das ist menschlich.

Matte am :

Da ist was dran ;-)

Zzzhshshs am :

Das gilt aber dann wohl auch f\374r Samsung, Huawei und all die anderen grossen Player (wenn wir die gleichen high-end Segmente bei den Handies vergleichen) - daher d\374rfte es die Gesamtstatistik nur wenig ver\344ndern - wenn man solchen Umfragen \374berhaupt Glauben schenken will.

Thedude am :

Daran dachte ich auch

Ryan am :

Die Dinger sind technisch nicht zu bem\344ngeln. Warum sollte man daher mit dem Kauf ungl\374cklicher sein als mit anderen bluetoothheadsets?? Vielleicht sind die Leute auch wirklich einfach nur zufrieden mit dem Ger\344t. Ganz einfach

Lasse am :

Aber dann w\374rdest du den Apple Kunden ja unterstellen eigentlich ungl\374cklich zu sein. Ich denke wenn man so viel Geld ausgibt dann will man das Produkt wirklich haben. Genauso wie jemand der lieber einen Porsche Statt einem Audi will und deswegen mehr ausgibt, nicht unbedingt aber auch sehr viel mehr bekommt. Nat\374rlich ist man dann zufriedener, weil man "stolz" auf das Produkt ist. Alle anderen \374berlegen sich sowieso zweimal ob sie sich das teurere Produkt kaufen.

tobi am :

Alle die sie haben finden Sie super, Ulf der sie nicht hat meint, die sie haben finden sie nur super weil sie daf\374r "viel" Geld ausgegeben haben und sich nicht trauen zu sagen das sie schei\337e sind...

Ganz ehrlich...denkst du auch manchmal \374ber den Quatsch nach den du so schreibst???

Chrissie am :

Es gibt aber auch Menschen, die immer st\344nkern, wenn ein Produkt nicht den pers\366nlichen Vorstellungen entspricht... das gleicht die "Verdr\344nger" wieder aus \ud83d\ude09

Bernd am :

Ich liebe die AirPods. Die L\366sung mit dem aufladenden Case ist einfach genial und endlich mal wieder sehr Apple-typisch: gutes Design, einfache Bedienung und hoher Gebrauchswert.

Expee am :

Sechs Wochen Lieferzeit sind absolut indiskutabel. Ich hol mir jetzt die erste Generation auf keinen Fall mehr.

Wiggle75 am :

Ich kann nur sagen, dass die H\366rer wirklich Bombe sind. Und ich hatte schon unterschiedliche H\366rer im Gebrauch. Bei mir halten Sie beim Laufen super. Der Sound ist Klasse und die Bedienung wirklich easy. Ich habe in meinem Bekanntenkreis die Dinger empfohlen. Jeder der eine H\366rprobe genommen hat, war wirklich beeindruckt.

Andrew am :

Die Airpods sind genial. Nutze sie seit einigen Monaten. Sie halten prima und das selbst beim Sport. Vor kurzem bin ich mit den AirPods Birken gegangen und auch dies ging unproblematisch. Was mich dazu noch v\366llig begeistert hat, war das w\344hrend der Tour ein Anruf rein kam und ich bei ca. 25 km/h dachte der andere k\366nnte mich unm\366glich verstehen, doch das Gegenteil war der Fall. Die Ger\344uschunterdr\374ckung funktioniert wirklich gut. Bluetooth Reichweite ist sagenhaft und ich hatte schon viele Headsets. Ich nutze die Airpods zudem viel zum Telefonieren mit perfekter Sprachqualit\344t auf beiden Seiten. Ich pers\366nlich w\374rde mir Lautst\344rketasten w\374nschen, oder eine Programmierung via App mit mehreren M\366glichkeiten was beim klopfen passiert. Trotzdem sehr zufriedenstellend und durch die kleine Box immer dabei. Wenn man nur einen AirPod zum telefonieren nutzt dauert es oft mal einen Moment l\344nger mit der Kopplung als wenn man beide einsteckt, aber damit kann man leben, oder es wird in einem Softwareupdate nachgebessert.

Zzzhshshs am :

Ich war letztes mal Ahornen, da waren die auch gut. Und beim Eichen erstmal!! Mannomann. Klasse Teile!

\ud83e\udd23\ud83d\ude02\ud83e\udd23\ud83d\ude02

Andrew am :

Wie wahr.... sorry. BIKEN nat\374rlich.

Zzzhshshs am :

Warn Scherz - ein sch\366ner Typo...

Dok S am :

Dann werd ich mir die Dinger jetzt auch mal bestellen!

GREYAchilles am :

Die Dinger sind wirklich SUPER und w\374rde mir sie gleich wieder kaufen. Nur die Lieferzeit, bei mir 7 Wochen, war einfach zu lange. Habe es aber bisher nicht bereut!

Tommy am :

Kann man die einfach wieder zur\374ck schicken wenn sie nicht passen?

Chantal am :

Ich habe meine zur\374ckgeschickt. Zu schlechte Klangqualit\344t. Habe mir dann die bose qc35 gekauft. Da steckt mehr dahinter

Ds am :

Sorry, aber ein Over Ear kann man doch nicht mit den AirPods vergleichen. \ud83e\udd26\u200d\u2642\ufe0f

Ron am :

Der Kommentar wurde von Chantal verfasst, also geht auch der Vergleich in Ordnung \ud83d\udc4c\ud83c\udffb. \ud83d\ude02\ud83e\udd23

Lars am :

Ich denke, dass es ihr bewusst ist. Aber wenn man auf den Sound achtet, dann ist erstmal die Bauweise egal. Bluetooth haben sie beide und es sind beide Kopfh\366rer. Also haben sie mehr gemeinsam als nicht. Nicht so \374berheblich hier

Melvin am :

Habe sie direkt in Cupertino im AppleStore gekauft und muss auch sagen das es die bisher besten Bluetooth Kopfh\366rer sind. Sprach und Soundqualit\344t, genau wie die Passform sind mega

Nick am :

Habe meine wegen des schlechten Sounds zur\374ckgeschickt. Zudem entladen sich die Kopfh\366rer wenn sie nicht im Case stecken sehr schnell.

Andrew am :

Warum sollten sie bei nicht nutzung nicht im case stecken? Dazu ist es dann wohl klar das sie sich entladen, da die Bluetooth Verbindung stetig gehalten wird. Ohne worte

Anonym am :

.. mal OT - werden die nur in die Shops ur Abholung geliefert, oder ist es nur eine Einstellungssache, die ich in der App gerade nicht finde \ud83e\udd13??

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