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Apple neue Karten-App massiv in der Kritik

In meinem gestrigen Artikel "Nach der Veröffentlichung von iOS 6..." ging es unter anderem auch um die neue Karten-App, die aktuell eine Menge Kritik einzustecken hat. Nur um das noch einmal klarzustellen. Ich schließe mich dieser Kritik an. Wenn auch nicht in der Heftigkeit, wie dies teilweise geschieht. Das hat bei mir zwei Gründe. Zum einen nutze ich die Karten wirklich extrem selten. Und zum anderen bemühe ich mich, die ganze Geschichte (wie so vieles rund um Apple) mit einer gewissen Entspanntheit zu sehen. Es geht hier schließlich nur um eine App, also einen recht geringen Teil des Betreibssystems. Wenngleich ich jeden verstehen kann, der die Karten-App häufig nutzt und sich nun beschwert. Der Wechsel von Google Maps auf die neuen Karten ist ein Rückschritt, keine Frage. Ich denke aber das der größte Fehler von Apple war, so agressiv die neue Version als besser gegenüber der alten zu bewerben. Schaut man sich einmal im Internet um, kann man schon fast schmunzeln, was da so an Fehlern gefunden wird. Eine nette Galerie dazu gibt es unter anderem bei Tumblr.

Wie ich es bei meiner Verteidigung von iOS 6 aber auch schon angesprochen habe, ist der Schritt weg von Google und hin zu einer eigenen Lösung für Apple aus Unternehmenssicht absolut richtig. Darunter leidet aktuell leider der User, so dass es zumindest aus dieser Sicht wohl besser gewesen wäre, die neue App noch ein Jahr lang weiter zu entwickeln und in iOS 7 zu veröffentlichen. Apple ist sich des Problems offenbar aber bewusst und hat bereits in der vergangenen Nacht ein Statement zu der Kritik gegenüber AllThingsD veröffentlicht. Dort heißt es: "Customers around the world are upgrading to iOS 6 with over 200 new features including Apple Maps, our first map service. We are excited to offer this service with innovative new features like Flyover, turn by turn navigation, and Siri integration. We launched this new map service knowing it is a major initiative and that we are just getting started with it. Maps is a cloud-based solution and the more people use it, the better it will get. We appreciate all of the customer feedback and are working hard to make the customer experience even better." Zudem berichtet AllThingsD, das Maps-Entwicklungsteam stehe aktuell "under lockdown" um die Probleme in den Griff zu bekommen und TNW ergänzt, dass Apple zudem massiv nach Personal für dieses Team sucht.

Möchte man etwas Gutes in der ganzen Geschichte sehen, dann ist es die Tatsache, dass Apple für ein Update der Karten-App nun nicht mehr auf Google angewiesen ist. Je nachdem wie schnell man die Probleme in Cupertino also in den Griff bekommt, kann man selbstbestimmt ein Update veröffentlichen und diese beheben. Dies wird allerdings sicherlich Zeit brauchen.

Klar sehe ich vieles ein wenig durch die Apple-Brille, was aber nicht heißt, dass ich Dinge aus Cupertino nicht auch kritisch sehen kann. Ich denke aber, dass das alles momentan, wie oben schon angedeutet, ein wenig zu aufgeregt diskutiert wird. Ich will jetzt gar nicht davon anfangen, dass bei Apple ohnehin gerne das Haar in der Suppe gesucht wird (und in diesem Fall ist es auch weniger ein Haar, als mehr ein ganzer Zopf, der in den Topf gefallen ist). Und letzten Ende ist Apple auch selbst schuld. Wer mit Worten wie "amazing" und "brilliant" in die Werbung geht, muss sich anschließend nicht wundern, wenn Worte wir "horrible" und "ridiculous" zurück kommen.

Und um nochmal auf die Entspanntheit zurück zu kommen. Geben wir der neuen Karten-App eine Chance und ein paar Updates Zeit, um sich zu entwickeln. Diese Zeit hatte Google Maps auch, nur wurde dies nicht so wahrgenommen. Die aktuellen Probleme sind mehr als ärgerlich und den Aufschrei hat sich Apple selbst zuzuschreiben, aber es wird schon werden. A propos Google Maps. Gerüchten, wonach eine Google Maps App bereits bei Apple liege und auf die Freigabe für den AppStore wartet, hat Jim Dalrymple inzwischen mit einem klaren "Nope." zerschmettert. Bis dahin bietet sich die Möglichkeit an, sich Google Maps als Webclip-Icon auf den Homescreen zu legen.

(mit Dank an Eloquento und alle weiteren Mail-Schreiber!)

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Flo's Weblog | Apple News and more... am : Jahresrückblick 2011: Juli - September

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Wie aus dem letzten Jahr gewohnt, gibt es auch in 2012 wieder einen kleinen Rückblick auf die hinter uns liegenden 12 Apple-Monate zwischen den Feiertagen. Somit verbleibt die Zeit auch ohne spannende Meldungen nicht ganz Apple-frei. Auch das Jahr 2

Kommentare

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GollumAllein am :

Ich nutze die App fast täglich und bin über die alten Aufnahmen verwundert! Kleine Straßen bzw. Wege sind garnicht auf den Karten! Wenn Apple da nicht reagiert werden einige sich anderswo umsehen.

Danny am :

Habe zwar auch bei iPhone 4 und iPad 3 die neue iOS 6 Version drauf aber mit fehlt Youtube und googlemaps jetzt schon. Webversionen sind einfach unpraktischer und die neue Maps Version ist einfach schlechter. Apple sollte lieber bei seinen leisten bleiben und anderen deren playground belassen

Sven am :

Das hätte Steve nicht gewollt.

Julius Blank am :

So schlimm, wie es allenortens zu lesen ist, finde ich die Karten-App von Apple nicht.
Ein erster Versuch mit der Navi-Funktion beispielsweise hat mehr als überzeugt, zumal ich nun keinen Cent dafür ausgeben musste.
Ich nutze die Kartendunktionen schon lange und gerne, bin allerdings - was man fairerweise dazu sagen sollte - in einer Großstadt wie München auch mit ausreichend Daten gesegnet. Auf dem Land habe ich's noch nicht ausprobiert.
Ich schließe mich also gerne der Meinung an, dass man Apple noch ein wenig Zeit geben sollte und lobe dafür, dass einige der Funktionen google maps ziemlich im Regen stehen lassen (Stichwort 3D-View).

Archetim am :

Grundsätzlich stimme ich dir zu, allerdings dürfen solche Dinge einer selbsternannten Perfektionsfirma nun mal nicht passieren! Bisher war Apple dafür bekannt und geschätzt, eben NICHT halbfertige Software beim Endbenutzer "reifen" zu lassen. Seit Siri ist das anders, wobei ich es dort sogar noch verstehen konnte, da Siri zum Zeitpunkt der Veröffentlichung tatsächlich eine in dieser Form bislang nicht gekannte Funktionalität darstellte. Bei einer Kartenapplikation jedoch habe ich dafür kein Verständnis, zumal es ja vorher eine zwar meinetwegen funktional schlechtere, aber dafür fehlerfreie Variante gab.

Derartige Rückschritte ist man von Apple nicht gewohnt, was wohl auch zu den teilweise recht heftigen Reaktionen führt.

OT: Das war mein erster Kommentar mit der neuen Version der App. Gefällt mir gut :-)

Dailysun am :

Wenn nicht alles sofort und direkt perfekt ist fangen alle gleich an zu heulen.
Ich weiß garnicht warum alle das google Maps zurück haben wollen ich fand es nicht gut. Welches google Maps gut war, war das welches auf den Android Geräten vorinstalliert ist.
Ich find das neue Maps nicht perfekt aber ein richtig guter Start. Es ging von Anfang an darum sich von google los zu reißen. Das hat find ich auch geklappt. Die aufmachen find ich persönlich wesentlich besser, dass es noch Krankheiten hat ist wohl klar. Google Maps war am Anfang auch nicht perfekt.

Dion am :

Also ich finde die Karten App sehr gut. Sogar werden Staus und Baustellen alle angezeigt! Eigentlich ein vollwertiges Navi das iPhone jetzt:)

Bernd am :

Das war nicht Apples bester Tag bei dieser App.
Man hätte sofort merken müssen das die Qualität deutlich schlechter ist als bei Google. Das geht gar nicht. Die Auflösung der Sattelitenbilder ist grottenhaft.
Apple muß sich den Vorwurf gefallen lassen etwas unfertiges als amazing dargestellt zu haben.
Dennoch ist es nur 1 App und ein Internetlink zu Google Maps löst das Problem. Sinnvoll einen Button auf dem iPhone mit Google Maps zu erstellen.

Tamara am :

Schöner Kommentar.
Doch als "wertvollstes Unternehmen der Welt" mit Barmitteln ohne Ende: Was ist das denn?
Wie Flo sagt: Wer "amazing" sagt muss sich nicht über "horrible" wundern. Mir fehlt der Steve'sche Perfektionismus bissl.
Also abwarten.

Chris am :

Ich finde es interessant, dass es wirklich bei jedem großen iOS Update ein Problem gibt, das von den Apple-Anhängern und vor allem Gegnern massiv zerrissen wird.
Bin mal gespannt, was es beim iPhone 5 für ein "Megaproblem" gibt.
Ich finde, man sollte das alles nicht so extrem sehen. Schön sind die Fehler zwar nicht, aber man sollte damit nicht gleich den Weltuntergang besiegelt sehen. Apple wird deswegen nicht untergehen - sollte es ja vor dem iPhone 5 auch schon und es wurden wieder neue Rekorde aufgestellt.

Wer der Meinung ist, unter Steve Jobs hätte es sowas nicht gegeben: Stichwort Antennagate... ;)

Unilife am :

Apple ist der größte Mist der mir jemals in mein Haus gekommen ist. Das ganze System ist auf reine Willkür und Kulanz und hohlen Versprechungen aufgebaut. Und gipfelt in sanktionierte Rechtsbeugung.

Istdochegal am :

Blöd nur, dass ich und viele anderen Menschen in Großstädten auf die korrekte Anzeige von Ubahnen und Sbahnen angewiesen sind (undzwar auch entsprechend mit den blauen U's und grünen S's). Ich bin in München, Fussgänger, Radfahrer und Nutzer der öffentlichen Verkehrsmittel. Bei Google wurde alles absolut korrekt dargestellt. In der Apple Karten App Fehlanzeige.

sandimkopf am :

Kann man eigentlich irgendwo offiziell Fehler oder Ergänzungen melden oder wie funkioniert "cloud-based"?

Flo am :

Ja, z.B. hier: http://www.apple.com/feedback/

Timo am :

Am besten direkt in der Maps-App wo man auch zwischen Standard, Hybrid und Satellit umschaltet.

Hier wird genauer erklärt wie: http://theamazingios6maps.tumblr.com/post/31967738101/make-sure-youre-reporting-these-problems-kids

Ppm am :

@unilife: Dumm sind die, die sich über Dinge aufregen, die sie keiner nötigt zu kaufen. Vollkommen ohne Sinn und Verstand. Ich komme im Traum nicht auf die Idee in ein Forum vom Samsung zu gehen und zu motzen. Soll doch jeder das kaufen was er möchte. Ich bin sprachlos.

Jürgen am :

Ich finde es sehr unscharf beim vergrößern und man kann nicht wie bei Google so nah zoomen. Es fehlt etliches im Ruhrgebiet und ist dann weiß abgedeckt.

dennis am :

Fakt ist auch das Probleme da auftreten wo neue Sachen herausgeben werden.
seit dem iphoto update stürzt das Programm ständig ab , nicht zum ersten mal. Core audio Probleme , wieder mal sobald fotostream zu geschalten wird. Alles ist nur mit nem halben ei herausgeben und verärgert Leute die jeden tag Professionell mit diesem system arbeiten müssen . Logic , iMovie, apture und iphoto ließen sich bei mir fast 3 monate nicht mal öffnen da es ein Problem mit java gab . Unfassbar in meinen Augen . Apple ist teuer und dafür wollen die Leute Sicherheit , der mac war noch for Jahren ein reines Arbeitswerkzeug und kannte so Probleme nicht , aber seit dem modePhone gehts echt den Bach runter . Von wegen karten app .

(null) am :

Warum ist die eigendlich nur in schwarz weis

Matthias am :

Hallo, ich finde die Karte ebenfalls nicht gelungen. Dieses betrifft jedoch nur die Sat Ansicht. Witzigerweise ist meine Straße auf der Karte zu finden. Bei Google nicht (Neubaugebiet)

Wird schon noch! Youtube App. Finde ich bedauerlicher!

Damien am :

Auch wenn diese Frage nicht zum Thema passt:

Hat jemand das iPhone 5 bei der Telekom mittels Premierenticket bestellt? (vermutlich ja ;-)

Wie ist der Status? Bei mir steht seit Tagen, dass die "Bestellung in Bearbeitung" ist.

Falls jemand sein Gerät bereits in den Händen hält, wäre ich natürlich auch über eine solche Meldung froh.

Aviator am :

Das sind alles keine Fehler - das sind Features!

Achim am :

So viele Fehler in der App ... echt schade, das sollte nicht sein, nicht bei Apple. Wer viel mit Maps gemacht hat, hat jetzt ein Problem...

Aber statt lange zu meckern: es gibt die Funktion "Problem melden". Je mehr da mitmachen, um so schneller wird es besser hoff :))

Aber die App ist nicht nur schlecht. Schaut Euch mal die Stadt Rom in 3D an, das ist eine fantastische Reise mit unendlich vielen Details, ganz hervorragend!!!

Cdm am :

Hallo,
"Unilife" hat schon etwas recht.

So habe ich zufällig erfahren, daß Apple meine Mails - vermutlich über iCloud - mitlesen kann.

Der Gipfel dabe ist, daß wohl jeder "interessierte" Mitarbeiter das auch kann! Da hat sich Einer verquatscht!

Die neuen Karten (IOS) sind im Vergleich grottenschlecht! Da haben meine Vorredner völlig recht.

Es herrscht, mindestens solange das Karten/"Earth" Material nicht radikal verbessert ist, ganz dringender Bedarf an einer (diesmal) vollwertigen Google- Earth und -Map App!

Google wird aber sicherlich "zu teuer" für die neue stark Bürokratie und Profit orientierte Führungsschicht bei Apple.
Wirklich schade um Seve und Apple!

Albert am :

@ Damien
Wenns Dir hilft... Ich habe letzte Woche mittels zwei Premierentickets der Telekom für meine Frau und mich ein weißes und ein schwarzes IPhone mit 64GB bestellt. Heute früh, so gegen 09:00 Uhr stand der DHL-Packerlfahrer vor der Tür und hat beide Telefone geliefert. Diesen Kommentar habe ich aber noch mit meinem 3Gs geschrieben ;-)
Ach ja, ich finde die neuen Karten sind bullshit.
LG Albert

Christof am :

Zu den neuen Karten in Satteliten-Ansicht in meiner Nachbarschaft:
Google-maps: tiefe Baugrube bei einem Neubau der seit mehr als einem Jahr steht. Dafür farbig.
Apple-Karten: zeigt das neue Haus fertig gebaut. Aber nur in schwarz-weiss.
Mal sehen wie sich das in den nächsten sechs Monaten entwickelt...

Bianca am :

Das die Bilder bei der Neuen Karten App schlechter ist muss ich widersprechen. Bei mir in der Stadt wurde einiges gebaut - was Google bis jetzt noch nicht drin hat (und die Bauten stehen schon fast fünf Jahre), bei Apple allerdings sind diese drin - und ich wohne nicht in einer Großstadt.
Allerdings dürften die bekannten Fehler falscher Namen etc bei Apple nicht vorkommen.

Rainer am :

Hallo, ich muss für meinen Fall eine Lanze für die Hauseigene Karten App. brechen.
Ich lebe in China und da war es leider so, dass die Karten von Google stets um "einige" Meter verschoben waren. Richtig! Das lag nicht an Google Maps. Weiß ich. Aber am Ende hält doch nervig. Das Kartenmaterial für die Region PRD (Pearl River Delta Süd China) ist nach meinen zugegebenen kurzen Erfahrungen aber durchweg sehr positiv. Gebäude,Straßennamen etc. sind sowohl in Schriftzeichen als auch in PinYin dargestellt. Für jeden Ausländer der sich seinen Weg durch den Strassendschungel in China bahnt eine echte Hilfe.
Wermutstropfen ist das die Turn by Turn Navigation in China nicht angeboten wird.
Trotzdem überzeugt mich die Karten App. und ich bin überzeugt, daß die nächste Aktualisierung nicht lange auf sich warten lassen wird.
In diesem Sinne happy driving

Christof am :

ein bisschen Spass muss sein:
http://p.twimg.com/A3QARhSCIAA2R9U.jpg

boris am :

Kann man irgendwo die Sprache beziehungsweise andere Stimmen für die Turn by Turn Navigation einstellen?

boris am :

Funktioniert die Turn by Turn Navigation auch wenn man offline ist oder muss man eine permanente WLAN oder 3G Verbindung haben?

Flo am :

Da muss man zwingend online sein.

tokio am :

lebe zur Zeit in Tokio und kann nur sagen, die neue Karten App beeintraechtigt absolut die Lebensqualitatet. In einer Stadt, wo fast alles ueber oefffentliche Verkehrsmittel laeuft (30 mio Menschen taeglich) war google maps absolut verlaesslich was Ortung und Suche angeht, natuerlich auch die Fahrplaene etc. Es fehlt alles in der apple app: Darstellung der Bahnhoefe in lateinischen Buchstaben statt Japanisch, Eine Station hat viele Ausgaenge. Die richtige Wahl hilft einem oft viele hundert Meter Fussweg zu sparen. Es gibt unterirdische Verbindungen zwischen den Bahnhoefen, auch die wurden in grossem Zoom korrekt angezeigt.

> Bei google okay, bei apple Fehlanzeige. Aehnliches hoerte ich von Kollegen in anderen asiatischen Grossstaedten.

Browsernutzung ist nur ein Behelf.

In Deutschland habe ich die app auch nicht oft genutzt, aber in Grosstaedten oder Ballungsgebieten, von denen es weltweit viele gibt, ist es ein echtes Desaster (o-Ton des Kollegen). Bin sicher kein grosser google-Freund, aber diese app ist in vielen Teilen ein Teil eines globalen Standards gewesen. Und apple hat sicher ebenfallsden gleichen Anspruch.

Das Problem ist nicht, dass apple eine eigene app entwickeln moechte, sondern dass die google app nicht mehr verfuegbar ist. Wenn apple so ueberzeugt von der eigenen Qualitaet ist, haetten sie sich doch dem Wettbewerb stellen keonnen - oder?

PS. hab mich noch nicht daran gewoehnt, dass iOS6 jetzt auch Umlaute in der dt. Tastatur bietet...

sirius am :

Karten Daten sind von TomTom und mindestens 1-2 Jahre alt. Bleibe da wohl lieber bei meiner Navigon Europe App. Es zeigt sich das wirkliche Qualität auch etwas kostet.

Kimpo am :

Also ... Karten sind echt unter aller Sau! Wohn in Dresden fahre viel herum, Orte falsch, Namen falsch, es sind Läden eingetragen, die gibt's schon lange nicht mehr, ganze Straßen fehlen ...
Und ich hab sehr oft google Maps auf dem iPad und iPhone benutzt.

Joe am :

Ich finde die Karten App toll. Ja, die Qualität ist manchmal etwas schlechter und manches fehlt. ABER: Das Kartenmaterial ist 6 Wochen alt! Nicht wie bei Google 5 Jahre. Das ist doch mal was. Die Münchner Innenstadt in 3D ist genial.

iPhonetiker am :

Die mobile Google-Maps-Seite, auf die ersatzweise immer verwiesen wird, liefert aber kein Street View.

Alex am :

Also diese Aufregung kann ich nur bedingt nachvollziehen. Ich bin aktuell mit dem Cabrio im Südschwarzwald unterwegs ohne Navi - die Karten mit der einfachen Navigation sind für meine Zwecke mehr als ausreichend. Mein großes TomTom geht ab sofort nur noch bei großen Fahrten mit... Und by the way - die kleinen Sträßchen hier unten waren bislang alle verzeichnet. Einziger Kritikpunkt für mich ist die unkomfortable Eingabe der Zielpunkte. Hier bin ich TomTom verwöhnt mit Spracheingabe...

Björn am :

Das Karten Material der alten Map war natürlich wirklich toll - aber die app selbst war nicht der Hit. Jetzt ist die App toll aber das Kartenmaterial erfüllt nicht mehr alle Wünsche :)
Ich hoffe, daß erstens eine originäre Google Maps app in den Store kommt die der Map App von Android ähnlich ist und erwarte von Apple, daß sie ihr Kartenmaterial verbessern und das möglichst schnell.

Viel wäre schon gewonnen wenn in der Vektorkarten (die ich eigentlich mag) die Details nicht erst in in den letzten Zoomstufen auftauchten. Das sollte doch schnell umsetzbar sein.

Die Navigation und den 3D Überblick, das schnelle smoothe Mitdrehen der Vektorkarten und das diese so schnell laden finde ich an der neue Kartenapp Klasse :)

Angelika am :

Sodele - Karten als Navi ausprobiert und dazu taugt sie allemal. Am WE war mein Navigon ausgefallen - bzw. funktionierte nicht mehr, mit dem Hinweis den Kundenservice zu kontaktieren. -- Für alle mit dem gleichen Problem: auf dem IPhone löschen und bei Synchronisation wieder aufspielen. Danach funktioniert Navigon wieder einwandfrei.
Also wurde Karten eingesetzt - und um von A nach B zu gelangen, reicht sie aus.
Was alles andere angeht und an alle Google ist so toll Fans: Man kann Maps von Google weiter aufrufen und wenn man dies will der Aufforderung von Google folgen die Map-App zu installieren. Dann gibts auch keinen Grund zu meckern und jeder darf weiter seine Daten an Google liefern. Ich nutze das nicht, denn mir fehlen die Satelitenspielchen nicht und ich nutze eh nur die Navigation die einwandfrei funktioniert.

Chris am :

Wo liegt denn eigentlich das Problem?? Ich bin von der App recht angetan. Die Karten-Darstellung gefällt mir etwas besser als die von Google, die Zielführung ist sehr gut und meine Wohnanlage ist endlich drauf (bei Google gibt es nur eine Baugrube).

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